2)20.第 20 章_小欢喜
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  是利润了。”

  陈敬文皱了皱眉,“你说的‘酌情考虑’具体怎么实施,这个‘度’又在哪儿?”

  杭州办leader早已准备好了措辞:“这件事本身不是我们产品线和供应链的问题,更不是产品出了问题。但是为了双方的长远发展,我们可以优先为客户提供部分保障备件,协助其核心业务上线。这样一来,可以降低部分损失。”

  陈敬文目光沉凉,“如果客户不同意呢?耗资几千万,最后到手的设备只是功能不受影响的备件,你认为客户能接受?还是说,客户并不在乎这几千万打水漂。”

  陈溪紧紧地盯着他。陈敬文说得没错,华瑞提供的备件只是好件,也就意味着功能无损,但设备并不是新设备,而是经过返厂维修后的设备。除非客户不知情或者脑子有问题,不然没人会同意这样的解决方案。何况,华瑞承诺的只是核心业务的上线。

  杭州办leader也想到了这个问题,继续说:“归根结底,引发这次事件的原因是渠道暗箱操作。我们在为客户提供此项解决方案的同时,再出具我们官方的调查结果证明。如果客户不同意,那么只能由渠道承担所有的后果。”

  一举两得,既可以对外树立华瑞负责任的形象,又可以妥善解决客户的问题。理论上来讲,是最稳妥的解决方案。

  研发部、供应链部部长都赞同地点了点头。

  陈敬文却没有再发表看法,而是看向渠道管理部部长,“你呢?有什么见解?”

  这次事件的根因说到底还是因为渠道管理不善导致,因此从进会议室那一刻起,渠道管理部部长就沉重的直不起腰。此刻被陈敬文点名,更是直抹汗,“发生这件事我们部门难辞其咎,也是我平日里疏于管理,工作没有做到位……”

  陈敬文缓和了神色,“你们部门确实有不足的地方,但今天暂不追究你们部门的责任,只讨论如何解决国土资源局的问题。”

  听他这么一说,渠道管理部部长稍稍松了口气,说:“我也赞同李总的看法,优先解决客户的问题才是关键。毕竟这件事是我们渠道管理不善导致的,客户如果要追究起责任来,公司也无从辩驳。针对欣欣动力这次的违规操作,我们也会按照相关规定下达整改通知,作出降级处分。”

  他说完,看向陈敬文。

  陈敬文只微低着头,沉思。片刻后,抬头示意供应链部长和方媛说说他们的看法。然而大家的意见大同小异,一致认为优先解决客户的问题才是当务之急。毕竟是政府部门,和工信部虽不属一脉,但本根相连。华瑞正发展强盛,没必要在这时候触霉头。

  陈敬文听完后,没表态,而是将目光投向陈溪,轻挑眉峰,“陈溪,也说说你的想法。”

  他这话一出口,所有人

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